İade ve Değişim Politikası ????
Miss Black Butik olarak, müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Alışverişinizden memnun kalmadığınız takdirde, iade veya değişim sürecini kolaylaştırmak adına gerekli adımları aşağıda belirttik.
1. İade Şartları
- İade süresi 14 gündür. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünler, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Etiketi koparılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
2. Değişim Şartları
- Değişim talebinde bulunmak için sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
- Ürünlerin kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Değişim işlemlerinde ürün bedeli eşit ya da daha yüksek bir ürünle değiştirilebilir.
3. İade ve Değişim Süreci ????
- Talep Oluşturma: İade veya değişim talebinizi info@missblackbutik.com adresine e-posta göndererek ya da [Telefon Numaranız] üzerinden iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
- Ürünü Gönderin: Onay aldıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte belirttiğimiz adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
- Kargo Ücreti: İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Onay Süreci: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade/değişim süreci başlatılır.
4. Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Eğer teslim aldığınız ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır. Böyle bir durumda, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve değişim talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
???? E-posta: info@missblackbutik.com
???? Telefon: [Telefon Numaranız]
???? Adres: [İşletme Adresi]
????️ Miss Black Butik ile Güvenli Alışveriş, Kolay İade! ????